Support

neues Ticket Helpdesk News & Updates

Leitdokument SPH-PaedNet [ID 800]

Die große Anzahl von Supportartikeln für das SPH-PaedNet macht es oft schwer, die richtigen Artikel zu finden. Zusätzlich zur Volltextsuche bieten wir hier eine Strukturierung der Helpdesk-Artikel an, die Ihnen das Finden von Supportinformationen erleichtern soll:

  • Allgemeine Informationen über SPH-PaedNet → ID 809

 

Anwender Hilfen

  • Clients: Verhalten der Module und Programme, Umgang mit Fehlern, ...→ ID 810
  • Server: Verhalten der Module und Programme, Umgang mit Fehlern, ...→ ID 811
  • Fernsteuerung: Installation und Wartung von Remotecontrol → ID 820
  • CD Server: Handhabung, Images → ID 871
  • Lehrermodul: Handhabung, Tipps → ID 872
  • Schülermodul: Handhabung, Tipps → ID 873
  • WebDrive: Handhabung, Tipps → ID 875
  • Startmodul: Handhabung → ID 876
  • Videovernetzung: Handhabung, Tipps → ID 877
  • Klausurmodus: Handhabung → ID 878

 

Administrative Hilfen

  • Adminmodul: Handhabung, Tipps, Handbuch → ID 874
  • Dienste: Welche SPH-PaedNet 8-Dienste gibt es, was tun sie, wie kann ich sie steuern → ID 812
  • Schadprogramme: Umgang mit 'false positiv' → ID 879
  • Softwareverteilung LSD (auch Windows Updates/ Upgrades): Wie man es macht → ID 815
  • Gruppenrichtlinien: Beschreibung, Einsatz → ID 881
  • SPH-PaedNet-Updates: Handhabung → ID 816
  • SetupAD: Handhabung → ID 882
  • SetupFTP: Handhabung → ID 883
  • Wissensvermittlung: Wissenswertes rund um PaedNet [ID809]
  • Clientwartung: Vorgehen, Tipps → ID 814
  • Serverwartung: Vorgehen, Tipps → ID 884
  • Steuerung: Handhabung → ID 885
  • Administratives: Unsere Fundgrube → ID 886
  • Active Directory: Wissenswertes, Verwendung in PaedNet → ID 887
  • Windows und das Zusammenspiel mit SpH-PaedNet Komponenten (AD, Gruppenrichtlinien, ...) → ID 813

 

Bekannte Fehler unter SPH-PaedNet 8.4

  • Probleme mit dem UserUpdater nach einer Updateinstallation... → ID 824
  • Probleme mit der Anmeldung von mobilen Geräten ohne Verbindung zum Server... → ID 826
  • Benutzer mit einem Punkt an der 20. Stelle ihres Benutzernamens (d.h. mit einem 19-stelligen Vornamen)... → ID 833