Support

neues Ticket Helpdesk News & Updates

Avira Virenscanner findet auf dem PaedNet-Server einen Virus in der Datei 'clientupdate.exe' [ID 259]

Hinweise zum Kaspersky Virenscanner finden Sie unter "Kaspersky Virenschutz meldet Fund in clientupdate.exe [ID 466]"

Problem:

Der Virenscanner AVIRA erkennt im Programm clientupdate.exe einen Virus.

Lösung:

Die folgenden Abbildungen stammen aus einer älteren Avira-Version. Bitte übertragen Sie die Inhalte sinngemäß auf Ihre Version.
Suchen Sie im Ordner C:\download\basisprogramme oder L:\schueler\config nach der Datei clientupdate.exe (im unteren Bild fehlt sie, da Sie vom Virenscanner in die Quarantäne verschoben wurde):
fehlende Datei clientupdate.exe im Ordner basisprogramme

Sollte die Datei fehlen, kontrollieren Sie, ob sie in die Quarantäne verschoben wurde. Dort wird dann ein Trojanerfund angezeigt:Dateien in Quarantäne

Stellen Sie die Datei wie in der folgenden Abbildung gezeigt wieder her:
 Datei wiederherstellen

Bestätigen Sie, dass Sie die Datei wirklich wieder herstellen wollen.

Vergewissern Sie sich, dass die Datei im richtigen Ordner C:\download\basisprogramme oder L:\schueler\config angekommen ist:
clientupdate.exe in basisprogramme

Tragen Sie die Datei mit komplettem Pfad in die Ausnahme des Systemscanners ein:Ausnahmen System-Scanner

Verfahren Sie in gleicher Weise für den Echtzeit-Scanner:
Ausnahmen Echtzeit-Scanner

Trennen Sie jetzt im Windows Explorer das Netzlaufwerk L: ab:
Trennen Laufwerk L

Kopieren Sie die Datei clientupdate.exe aus dem Ordner C:\download\basisprogramme nach [PaedNet-Laufwerk]\LANiS\schueler\config. Die Datei wird vermutlich sofort vom Virenscanner in die Quarantäne verschoben. Sie sehen dies, wenn Sie in der Quarantäne nachsehen:clientupdate.exe in Quarantäne

Stellen Sie die Datei aus der Quarantäne wieder her:
File wiederherstellen

Tragen Sie die Datei jetzt mit dem Bezug auf das Laufwerk [PaedNet-Laufwerk]\LANiS\schueler\config im System-Scanner und im Echtzeit-Scanner ein. 

Stellen Sie jetzt wieder eine Verbindung zwischen dem Netzlaufwerk L: und der Freigabe LANiS$ her:
Netzlaufwerk verbinden

Füllen Sie den folgenden Dialog aus. Tragen Sie statt [Ihr Servername] den Namen Ihres PaedNet-Servers ein:Zuordnung Netzwerkordner zu Laufwerk

Bestätigen Sie den Dialog mit "Fertig stellen".

Zum Abschluss testen Sie bitte, ob der Virenscanner die Datei in Ruhe lässt. Dazu können Sie zum Beispiel eine beliebige Datei in die Ordner C:\download\basisprogramme und L:\schueler\config kopieren. Die Datei clientupdate.exe darf dabei keinesfalls verschwinden.

-----------------------------------------------------------

Zurückführende Links

Zurück zur "SPH-PaedNet Übersicht [ID 900]"

Zuletzt bearbeitet: 12.12.25 - MV