Rechte auf Ordnern der Lernenden und Lehrkräfte erneuern [ID 1310]

Problem:

Ein(e) Lernende(r) kann sich nicht mehr am "Schülermodul" anmelden oder
Bei einer Lehrkraft dauert die Anmeldung am "Lehrermodul" sehr lange.

Ursachen:

Auf dem Ordner der/des Lernenden bzw. der Lehrkraft fehlt das personalisierte Recht. Dies kann passieren, falls...

der User im AD gelöscht wurde
das personalisierte Recht vom Ordner entfernt wurde

Lösung:

Starten Sie das ServiceTool aus dem Startmenü Ihres Servers.
Starten Sie dort den "Server-Check".

Bei Ursache 1.

Sie erhalten vom ServiceTool die Meldung, dass es für die/den betroffene(n) Lernende(n) einen Home-Ordner gibt, obwohl sie/er nicht im AD existiert.

Außerdem gibt es den Reparaturbutton "User bzw. Verzeichnissynchronisation" den Sie bitte (noch) nicht anklicken: ServiceTool-Anzeige wenn User im AD fehlen

Falls die/der Lernende noch an der Schule ist, muss geprüft werden, ob sie/er in der Benutzerverwaltung von "SPH-PaedOrg" zu finden ist:

Öffnen Sie die Instanz Ihrer Schule im Schulportal.
Wechseln Sie in die "Benutzerverwaltung".
Prüfen Sie im Reiter "Lernende", ob die/der Lernende noch vorhanden ist:

Falls ja, starten Sie den Server neu.
Ändern Sie nach dem Neustart des Servers in der Benutzerverwaltung des Schulportals über das Stiftsymbol eine Eigenschaft (z.B. das Geburtsdatum) der/des Lernenden und warten Sie drei Minuten.
Führen Sie jetzt die im ServiceTool angebotene Reparatur "User bzw. Verzeichnissynchronisation" wie im ersten Bild dieser Anleitung durch.
Lassen Sie erneut einen "Server-Check" laufen.
Falls dann für die/den Lernende(n) kein(e) Fehler mehr angezeigt werden, setzen Sie in der Benutzerverwaltung des Schulportals das Geburtsdatum wieder auf den richtigen Wert.

Bei Ursache 2.

Sie erhalten vom ServiceTool eine Meldung wonach für die/den Lernende(n) die Rechte des Ordners fehlerhaft sind.