Rechte auf Ordnern der Lernenden und Lehrkräfte erneuern [ID 1310]

Probleme:

Lernende können sich nicht mehr am Schülermodul anmelden
Bei einer Lehrkraft dauert die Anmeldung am Lehrermodul sehr lange

Ursachen:

Auf dem Ordner der Lernenden bzw. der Lehrkraft fehlt das personalisierte Recht. Dies kann passieren, falls...

der User im AD gelöscht wurde
das personalisierte Recht vom Ordner entfernt wurde

Lösung:

Rufen Sie das ServiceTool aus dem Startmenü Ihres Servers auf und starten Sie dort den "Server-Check".

Bei Ursache 1.

Sie erhalten vom ServiceTool die Meldung, dass es für die betroffenen Lernenden einen Home-Ordner gibt, obwohl diese nicht im AD existieren.

Außerdem gibt es den Reparaturbutton "User bzw. Verzeichnissynchronisation" den Sie bitte (noch) nicht anklicken: ServiceTool-Anzeige wenn User im AD fehlen

Falls die Lernenden noch an der Schule sind, muss geprüft werden, ob sie in der Benutzerverwaltung von "SPH-PaedOrg" zu finden sind:

Öffnen Sie die Instanz Ihrer Schule im Schulportal.
Wechseln Sie in die "Benutzerverwaltung".
Prüfen Sie im Reiter "Lernende", ob die Lernenden noch vorhanden sind:

Falls ja, starten Sie den Server neu.
Ändern Sie nach dem Neustart des Servers in der Benutzerverwaltung des Schulportals über das Stiftsymbol eine Eigenschaft (z.B. das Geburtsdatum) der Lernenden und warten Sie drei Minuten.
Führen Sie jetzt die im ServiceTool angebotene Reparatur "User bzw. Verzeichnissynchronisation" wie im ersten Bild dieser Anleitung durch.
Lassen Sie erneut einen "Server-Check" laufen.
Falls dann für die Lernenden keine Fehler mehr angezeigt werden, setzen Sie in der Benutzerverwaltung des Schulportals das Geburtsdatum wieder auf den richtigen Wert.

Bei Ursache 2.

Sie erhalten vom ServiceTool eine Meldung, wonach für die Lernenden die Rechte auf den Ordnern fehlerhaft sind.