Aussetzen des Präsenzunterrichts [ID 1618]

Das Aussetzen des Präsenzunterrichts und der damit verbundene Umstieg auf die digitalen Systeme des Schulportal Hessen stellt immer wieder eine Herausforderung dar. Als für das Schulportal Hessen an Ihrer Schule zuständige Person sollten Sie folgende Schritte unternehmen, um diesen Umstieg für die gesamte Schulgemeinde störungsfrei zu gewährleisten.

Im Voraus

1. Stellen Sie sicher, dass alle Nutzenden des SPH über aktive (grüne) Accounts in der Benutzerverwaltung verfügen. Sprechen Sie die Lehrkräfte und Klassenleitungen ggf. an und weisen Sie diese auf nicht aktive Accounts ihrer selbst oder ihrer Lernenden hin.
   

2. Sorgen Sie dafür, dass die Benutzerverwaltung auf dem neuesten Stand ist und zudem die aktuellen Lerngruppen eingespielt wurden. Viele Module sind nur sinnvoll nutzbar, wenn diese Daten aktuell sind [Erste Schritte in den Lerngruppen → ID 570].

3. Erarbeiten Sie in der Schulgemeinde eine Kommunikationsstrategie für den Notfall. Legen Sie darin fest, welche Kommunikationsmittel in welchen Situationen genutzt werden und mit welchen Modulen des SPH der digitale Unterricht durchgeführt werden soll.

4. Simulieren Sie das Notfallszenario möglichst ein Mal pro Halbjahr. Sorgen Sie insbesondere dafür, dass Lernende niedriger Klassenstufen in der Lage sind, sich erfolgreich einzuloggen.

Am Vortag (bei angekündigtem Distanzunterricht)

Sichten Sie unsere Infoseite sowie unsere Statusseite. Wir informieren Sie möglichst frühzeitig über etwaige Einschränkungen unserer Systeme. Teilen Sie der Schulgemeinde mit, falls Module nicht zur Verfügung stehen. Nutzen Sie dazu am besten die Hinweistexte für die Loginseite und/oder die Startseite. Hinweise auf der Startseite können von Nutzenden auch gesehen werden, wenn kein Login möglich ist.

Am Tag des Schulausfalls

1. Prüfen Sie unsere Infoseite sowie unsere Statusseite am Morgen und behalten Sie diese während des Tages im Blick.

2. Informieren Sie die Schulgemeinde über etwaige Störungen.

3. Melden Sie Störungen oder Ausfälle im System im Optimalfall als angemeldeter Nutzer über das Supportmenü in der Pädagogischen Organisation.
   

4. Sollte eine Anmeldung scheitern, nutzen Sie unser Support-Formular auf der Infoseite.