Fehlermeldung: Die Schule ... konnte im Medienzentrum HE-... nicht gefunden werden

Wenn man im Schulportal auf die Kachel für den Zugang zum Edupool des Medienzentrums klickt, kann es sein, dass die folgende Fehlermeldung erscheint:

Beispiel: "Die Schule 12345 konnte im Medienzentrum HE-17 nicht gefunden werden."

Problemlösung:

1) Man prüft nach, dass das richtige Medienzentrum zugeordnet wird. Bei der obigen Fehlermeldung hat das Medienzentrum die Nummer 17. Den Namen des Medienzentrums, kann man herausbekommen, indem man die folgende URL aufruft:

https://hessen.edupool.de/home?standort=17

Dabei muss man statt "17" die in der Fehlermeldung angezeigte Nummer verwenden.

In dem Beispiel handelt es sich um das Medienzentrum Groß Gerau.

2) Wenn das richtige Medienzentrum angegeben ist, liegt der Fehler beim Medienzentrum. Dieses muss kontrollieren, dass bei der Schule im Fax-Feld der "Adresse 2" die Schulnummer eingetragen ist (siehe Screenshot).